Рекомендации по проверке скорости Интернета
1. Перезагрузите ваш роутер (маршрутизатор) и компьютер. Роутер необходимо перегружать путем краткосрочного, на 10-15 секунд, отключения блока питания из электрической розетки.
2. Убедитесь в отсутствии на компьютере вирусов. Они могут использовать Ваш компьютер для спам-рассылок, для заражения других компьютеров или для атак серверов. Всё это может существенно замедлять интернет. Регулярно проверяйте компьютер антивирусом!
3. Отключите все антивирусы, файерволы, торрент клиенты и вообще все сетевые программы.
4. Обратите внимание на сетевую активность – правой клик мыши на сетевом подключении – «Состояние».

Если число принятых или отправленных пакетов активно увеличивается, у вас либо вирус либо работает какая нибудь сетевая программа. Проделайте снова пункты 2 и 3.

Примечание:

Обратите внимание на скорость подключения. Реальная скорость передачи данных обычно меньше скорости соединения в 2-3 раза в зависимости от качества соединения и доступности среды передачи данных. Так при подключении 54 Мбит/с максимальная скорость передачи полезной информации от маршрутизатора до компьютера не может превышать более 24 Мбит/с.

5. Если у Вас несколько компьютеров выходят в интернет через роутер (маршрутизатор), отключите все кроме одного.
6. Обычно сайты с которых мы качаем файлы ограничивают скорость, особенно файлообменники. Опираться на такие данные не следует.
7. Проверьте параметры вашего тарифного плана. В некоторых случаях скорость тарифного плана может быть ограничена. Вся информация по тарифам содержится на нашем сайте в разделе “Услуги и тарифы”
8. Используйте специальный сервис для измерения скорости: speedtest.net , для обеспечения максимальной точности результатов повторите измерение 2-3 раза. На данном сайте используется "тяжелая" flash графика, требовательная к системным ресурсам вашего компьютера. При получении неудовлетворительных данных убедитесь, что процессор вашего компьютера не перегружен (Щелкните правой клавишей мыши на панели задач и выберите "диспетчер задач", загрузка должна составлять менее 50% при проведении тестирования, при большей загрузке объективные данные не получить). Обратите внимание, что сервис проверки скорости выбирает сервер для тестирования по своему внутреннему алгоритму, убедитесь, что сервер территориально выбирается близко к городу Санкт-Петербург. При проведении тестов с зарубежными серверами, либо серверами находящимися далеко от вашего дома, высокую скорость вы не получите.

9. Воспользуйтесь torrent для определения скорости. Скачайте торрент файл с большим числом раздающих (например с rutracker.org или nnm-club.ru). Это самый надёжный способ измерить высокую скорость интернет соединения . Проверьте в Байтах или Битах/с показывает скорость и при необходимости переведите в Биты.

1KB/s (1 КилоБайт в секунду) = 8 Кбит/с (8 Килобит в секунду)

1MB/s = 8 Мбит/с

Например: торрент закачивает файл со скоростью 2 МБайт/с. Переводим в мегабиты: 2*8= 16 Мбит/с

10. Если скорость по результатам тестирования меньше тарифной более чем на 20% - оставьте заявку через личный кабинет, обязательно указав результаты измерений по п.8 или п.9, и времени проведения измерения, наличие роутера, тип подключения к роутеру (проводное или по технологии wi-fi), и другую полезную информацию которая поможет диагностировать проблему.

Примечание: Полученные результаты скорости канала Интернет не учитывают потери на передачу служебной информации (служебные данные, заголовки пакетов и пр.) которые могут достигать до 10%. Также обратите внимание, что тестирование производится с серверов, которые находятся вне зоны ответственности провайдера и мы не можем гарантировать, что вы сможете загрузить всю предоставленную провайдером тарифную скорость при проведении тестирования.

В случае возникновения проблем звоните +7 921 432-90-92 или +7 812 490-77-07 .