Медианет - документация
ООО «Медианет»
ИНН 7804391999
КПП 784201001
ОГРН 1089847221606
Адрес: 191036, Санкт-Петербург г, Ульяны Громовой пер, дом No 4, строение А, оф.6Н
Банк: Ст-Петербургский ф-л ПАО «Промсвязьбанк»
Расчетный счет: 40702810116000970001
БИК: 044030920
Корр. счет: 30101810000000000920
Телефон: +7 812 490-77-07
E-mail: sales@net47.ru
Сайт: www.net47.ru
Наименование лицензирующего органа | Роскомнадзор |
Регистрационный номер лицензии | Л030-00114-77/00065761 |
Номер лицензии, присвоенный до 01.03.2022 | 165201 |
Дата предоставления лицензии | 24.05.2018 |
Срок действия до | 28.10.2028 |
Оператор связи ООО «Медианет» не оказывает услуги хостинга, не предоставляет
оборудование для хостинга и не является хостинг-провайдером. ООО «Медианет» не
является информационным посредником поскольку компания не является инициатором
передачи материала в информационно-телекоммуникационной сети, не изменяет, не
создает и не хранит материалы при оказании услуг связи. Соответственно не несет
ответственности за нарушение интеллектуальных прав, произошедшее в результате этой
передачи, поскольку не осуществляет услуги хостинга. Компания ограничивает доступ к
интернет-сайтам или иным ресурсам Интернет, если они внесены в список согласно
Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите
информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ, а также по решению суда. Для предоставления
установочных данных о лице, нарушающем авторские и (или) смежные права, необходимо
обратиться в МВД России с официальным запросом на предоставление информации о лице,
выходившем в сеть «Интернет» с данного IP-адреса.
The operator of communication of LLC Medianet Does not render hosting services, does
not provide any equipment for hosting and is not a hosting provider. LLC Medianet Is not an
information intermediary as the company is not the initiator of the transfer of material in the
information and telecommunication network, It does not change, does not create and does not store
materials in the provision of communication service. Accordingly, it is not responsible for the
violation of intellectual property rights that occurred as a result of this transfer, because it does not
provide hosting services. The company restricts access to Internet sites or other Internet resources,
if they are listed according to Federal law "On information, information technologies and
information protection" from 27.07.2006 N 149-ФЗ, as well as the decision of the court.
Наименование лицензирующего органа | Роскомнадзор |
Регистрационный номер лицензии | Л030-00114-77/00065761 |
Номер лицензии, присвоенный до 01.03.2022 | 165201 |
Дата предоставления лицензии | 24.05.2018 |
Срок действия до | 28.10.2028 |
ООО «Медианет» Услуги связи оказываются ООО «Медианет», именуемым в дальнейшем «Оператор».
1. Общие положения.
1.1. Настоящий порядок оказания услуг связи (далее – Порядок) является неотъемлемой частью Договора
об оказании услуг связи ООО «Медианет» (далее - Договор).
1.2. Договор и Порядок регулируют отношения между Оператором и Абонентом при оказании
Оператором услуг связи. Оператор и Абонент совместно именуются «Стороны», а каждый по отдельности – «Сторона».
1.3. В соответствии с условиями Договора Оператор оказывает телематические услуги связи, услуги связи для целей кабельного вещания (далее – Услуги), а Абонент оплачивает на условиях Договора оказанные услуги связи. Дополнительные услуги – услуги, оказываемые Абоненту Оператором в рамках Договора, технологически неразрывно связанные с другими услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности. Услуги и дополнительные услуги в тексте приложения – все заказанные услуги.
1.4. Услуги оказываются на основании Договора, заключаемого между Оператором и Абонентом. Права и обязанности сторон Договора не могут передаваться другим лицам иначе как в порядке, установленном законодательством РФ или Договором.
1.5. Условия Договора устанавливаются Оператором самостоятельно в соответствии с действующим законодательством РФ и выданными Оператору лицензиями на предоставление телематических услуг, услуг передачи данных и услуг связи для целей кабельного вещания.
1.6. Сайт Оператора — ресурс Оператора в сети Интернет по адресу www.net47.ru .
1.7. Договор (с приложениями) вступает в силу с даты подписания бланка Договора сторонами и действует в течение неопределенного срока, если Абонент не укажет в бланке Договора иной срок действия Договора.
1.8. Бланк Договора, а также условия и порядок оказания услуг связи, порядок подключения услуг, размещенные на сайте Оператора и в «Личном кабинете», Тарифные планы, выбранные Абонентом, составляют единый Договор между Оператором и Абонентом.
1.9. В соответствии со ст. 6. Федерального закона «О персональных данных» Оператор в период с момента заключения Договора и до сроков, установленных нормативными документами, в течение которых Оператор обязан хранить информацию об Абоненте и оказанных Услугах, обрабатывает данные Абонента с помощью своих программно-аппаратных средств. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
2. Состав оказываемых услуг.
2.1. В соответствии с выданными Оператору лицензиями, Договором, настоящим Порядком, Заявкой Абонента и выбранным Абонентом Тарифным планом, являющимися неотъемлемыми частями Договора, нормами действующего законодательства РФ, Оператор оказывает Абоненту телематические услуги связи.
2.2. Телематические услуги связи - заключаются в предоставлении Абоненту доступа к сети Интернет по абонентской линии доступа в помещении Абонента с использованием технологии, указанной в бланке Договора, и включают в себя:
− телекоммуникационный доступ к сети связи Оператора и передача данных по сети Оператора в соответствии с техническими параметрами, указанными на сайте Оператора к Договору, в том числе предоставление на период пользования Услугами и при наличии технической возможности использования ресурсов сети Оператора;
− телекоммуникационный доступ к сети Интернет на скоростях, определенных условиями выбранного Абонентом Тарифного плана; − выделение на период пользования Услугами уникального имени пользователя и пароля (далее – «Учетная запись» или «Логин») для доступа к Услугам;
− предоставление на период пользования Услугами персонального доступа к специальному разделу на Сайте Оператора, посредством которого Абонент может получить персональный доступ к управлению Услугами (далее – «Личный кабинет»);
− предоставление дополнительных услуг по письменному заявлению Абонента или по заявке через систему управления Услугами в Личном кабинете осуществляется по тарифам Оператора и при наличии технической возможности.
2.3. Информация об услугах публикуется на Сайте Оператора. В рамках предоставления услуг связи Абоненту предоставляется возможность доступа к «Личному кабинету» (специальный раздел на Сайте Оператора, посредством которого Абонент может получить персональный доступ к управлению Услугами): при этом Абонент обязуется систематически отслеживать информацию, размещенную Оператором в «Личном кабинете» и на Сайте. Правила пользования «Личным кабинетом» размещены на Сайте Оператора.
2.4. Доступ к Личному кабинету возможен только при наличии у Абонента доступа к сети Интернет.
Доступ к сети Интернет может быть организован как Оператором в рамках услуг, так и другим оператором услуг связи.
2.7. Услуги, указанные выше, могут сопровождаться предоставлением иных услуг - дополнительные услуги. Дополнительные услуги (далее – «Дополнительные услуги») и иные услуги, технологически неразрывно связанные с Услугами и направленные на повышение их потребительской ценности, оказываются Оператором или третьими лицами, имеющими право на оказание соответствующих услуг, и оплачиваются Абонентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором, договором с третьим лицом и порядком
предоставления и оплаты соответствующих услуг. Информация о Дополнительных услугах размещается
Оператором или третьими лицами в виде публичной оферты в сети Интернет на Сайте Оператора или третьих
лиц, или в рекламных материалах о данных Дополнительных услугах. Предложение может доводиться до
Абонента в качестве предложения делать оферту. Абонент, заказывая Дополнительную услугу, соглашается с
правилами оказания Дополнительных услуг и правилами их тарификации и выражает согласие получить
данные Дополнительные услуги и оплатить их.
2.8. Порядок доступа, подключения и пользования Услугами и дополнительными Услугами размещается
на Сайте Оператора.
2.9. Идентификация Абонента и средства взаимодействия с Оператором. Идентификаторами Абонента,
закрепляемыми за Абонентом в сети связи Оператора, являются уникальное имя пользователя (Логин, лицевой
счет) и пароль, адрес установки абонентского оборудования и др., используемые по отдельности или
совместно в соответствии с правилами Оператора. Идентификаторы Абонента используются при изменении
перечня Услуг, оказываемых Абоненту, информационно-справочном обслуживании, при оплате Услуг и в
иных случаях, предусмотренных Порядком оказания услуг и доступа к ним и Оператором при оказании
отдельных Услуг. В случаях, определенных Оператором, Абонент имеет возможность вносить изменения в
набор Услуг, а также изменять другие условия Договора с помощью технических и/или электронных средств
и другими способами с использованием Идентификаторов (кодов, паролей и иных средств), подтверждающих,
что распоряжение дано Абонентом.
3. Права и обязанности оператора.
3.1. Оператор обязуется предоставлять Абоненту Услуги 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней
в неделю в соответствии с законодательством РФ, лицензиями и Договором.
3.2. Оператор гарантирует соответствие качественных показателей Услуг стандартам и техническим
нормам, установленным уполномоченными государственными органами РФ, в рамках своей сети.
3.3. Оператор оставляет за собой право прерывать предоставление Услуг для планового обслуживания
средств связи и оборудования, используемого для предоставления Услуг, в том числе, в рабочие дни. Такие
случаи не будут считаться перерывами в предоставлении Услуг, если Оператор соответственно уведомит
Абонента за 24 (двадцать четыре) часа о планируемом обслуживании путем размещения объявления на сайте
Оператора.
3.4. Оператор вправе изменять тарифы и (или) вносить изменения в тарифные планы на Услуги, в том
числе изменять условия, сроки и систему оплаты, известив Абонента не позднее чем за 10 дней до вступления
в силу указанных изменений путем размещения соответствующей информации на Сайте Оператора или
другими способами.
3.5. Оператор обязуется круглосуточно оказывать Абоненту информационно-справочные услуги,
связанные с оказанием Услуг посредством размещения информации на сайте www.net47.ru , в Личном
кабинете.
3.6. Оператор обязан соблюдать сроки и порядок устранения неисправностей, препятствующих
пользованию услугами связи:
− оператор обязуется устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами связи, в срок до
3 (трех) рабочих дней с даты принятия заявки Оператором, если иное не установлено законодательством;
− в случае если по характеру повреждения сети связи неисправности не могут быть устранены в
установленный срок, в том числе, если повреждения вызваны действиями третьих лиц (акты вандализма,
кражи, иная порча имущества Оператора связи), Оператор связи устраняет неисправности в срок до 30
(тридцати) рабочих дней с предварительным уведомлением Абонента (телефонным звонком, смс рассылкой,
электронным сообщением на почту, либо иным способом по выбору Оператора);
− в отдельных случаях, при крупных масштабных авариях, сроки устранения неисправностей
определяются Оператором отдельно с предварительным уведомлением Абонента.
3.7. Оператор не отвечает за нарушение сроков устранения неисправностей вследствие обстоятельств
непреодолимой силы, в том числе стихийные бедствия, погодные условия, исключающие производство работ,
предписания государственных органов, запрещающих производство работ, а также в случае не предоставления
Абонентом доступа в помещения для устранения неисправности и/или при иных обстоятельствах, зависящих
от Абонента, которые могут повлечь за собой невозможность выполнения работ в срок. Оператор обязуется
назначать по согласованию с Абонентом новый срок исполнения Услуг, если несоблюдение срока было
обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы. Не являются перерывами в предоставлении Услуг и не
подлежат какой-либо компенсации со стороны Оператора случаи, когда перерывы вызваны неполадками в
оборудовании Абонента или третьих лиц. Оператор связи не несёт ответственность, если доступу к
установленному оборудованию Оператора в местах общего пользования в доме, где проживает Абонент,
препятствует управляющая компания, обслуживающая дом.
3.8. Оператор не несет ответственность за упущенную выгоду Абонента.
3.9. Оператор вправе приостановить предоставление Услуг Абоненту в порядке, определенном
Правилами оказания услуг связи, действующим законодательством и/или настоящим Договором, в случаях
нарушения Абонентом требований Договора или действующего законодательства, а также в случае нарушения
Абонентом срока и порядка оплаты Услуг (возобновление оказания Услуг производится после полного
устранения нарушений). Приостановление предоставления Услуг не освобождает Абонента от возмещения
убытков Оператору в виде причитающихся платежей за Услуги, в т.ч. платы за предоставленное в пользование
оборудование, по ценам и тарифам, установленных Оператором, за весь период приостановления оказания
Услуг по вине Абонента. В период временного приостановления Оператором оказания Услуг связи
абонентская плата начисляется в соответствии с действующими Тарифами Оператора вплоть до прекращения
Договора.
4. Права и обязанности Абонента.
4.1. В случае возникновения аварийных ситуаций, неудовлетворительного качества или перерывов в
предоставлении Услуг Абонент сообщает об этом в Личном кабинете или по телефону, указанным на сайте
Оператора (круглосуточно).
4.2. По всем вопросам предоставления Услуг, не относящимся к устранению аварийных ситуаций,
неудовлетворительного качества или перерывов в предоставлении Услуг, Абонент вправе обратиться по
телефонам, указанным на сайте Оператора (круглосуточно).
4.3. Абонент обязан использовать пользовательское (оконечное) оборудование, соответствующее
установленным требованиям к средствам связи, согласно инструкции по его эксплуатации, а также
пользоваться Услугами с соблюдением действующего законодательства РФ, не нарушая прав других
пользователей Услуг и не причиняя им ущерба.
4.4. Абонент обязан периодически проверять наличие изменений Договора, Тарифов, условий
предоставления Услуг и доступа к Услугам на Сайте Оператора.
4.5. Абонент полностью ответственен за неразглашение и сохранность идентификационных данных -
Учетной записи, служащей для идентификации Абонента при предоставлении доступа к Услуге/управлении
Услугами/доступе к «Личному кабинету». В случае если Абонент утратил все идентификационные данные,
это не освобождает Абонента от оплаты Услуг, потребленных с использованием его Учетной записи.
4.6. Абонент обязуется не передавать свои права и обязанности по Договору без предварительного
письменного согласия Оператора.
4.7. Абонент обязан сообщать Оператору в срок, не превышающий 60 (шестьдесят) дней, о прекращении
своего права владения и (или) пользования помещением, в котором установлено оборудование, а также об
изменении фамилии, имени, отчества, или места жительства.
4.8. Абонент имеет право:
− требовать необходимую и достоверную информацию об Операторе, режиме его работы и наборе
оказываемых Оператором услуг;
− изменять перечень Услуг, коды идентификации, Тарифный план, уведомив Оператора письменно или в
иной форме, указанной Оператором. Заявление Абонента об изменении выбранного Тарифного плана может
быть направлено Оператору письменно или через систему управления Услугами в «Личном кабинете».
4.9. Абонент вправе отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения Договора при
условии оплаты фактически понесенных Оператором расходов по оказанию этому Абоненту Услуг, отказаться
от оплаты не предусмотренных Договором Услуг, предоставленных ему без его согласия.
4.10. Абонент вправе назначать по согласованию с Оператором новый срок оказания Услуг, если
несоблюдение сроков было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы, о которых Абоненту было
сообщено до истечения назначенного срока оказания Услуг.
4.11. Абонент обязуется своевременно и в полном объеме вносить плату за оказанные ему услуги связи и
иные предусмотренные Договором услуги.
4.12. Подписанием бланка Договора Абонент выражает свое согласие на размещение оборудования и
линий связи Оператора, установки межэтажных кабель-каналов Оператора в местах общего пользования в
доме по адресу, указанном в графе «Адрес установки абонентского оборудования».
5. Стоимость услуг и порядок расчетов.
5.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифным планом. Абонент вправе заказать
дополнительные услуги, предусмотренные действующими тарифами Оператора. Все тарифы (тарифные
планы) приведены в рублях и включают суммы любых сборов и налогов, которые действуют на день
заключения договора и которые могут быть введены в период действия Договора. Основанием для
осуществления расчетов за Услуги являются показания биллинга Оператора, используемого для учета объема
оказанных Услуг.
5.2. Оплата Абонентом всех заказанных услуг осуществляется путем внесения в пользу Оператора
авансовых платежей. Авансовые платежи вносятся Абонентом по мере исчерпания средств на Лицевом счете.
5.3. Поступающие платежи зачисляются на Лицевой счет Абонента, с которого происходит списание
денежных средств за пользование Услугами.
5.4. Информация о способах оплаты содержится в разделе «Способы оплаты» на сайте Оператора.
Осуществляя оплату, Абонент в обязательном порядке должен указывать свой Логин (идентификационный
номер), на который подлежит зачислению его платеж.
5.5. Осуществляя платеж через почтовые отделения, банки и иные организации, Абонент принимает на
себя бремя расходов на услуги указанных организаций и риск задержки зачисления платежа на лицевой счет
Абонента.
5.6. Данные Лицевого счета Абонента отражаются в Личном кабинете Абонента на сайте Оператора.
5.7. Абонент самостоятельно следит за состоянием своего Лицевого счета. Также узнать состояние
Лицевого счета Абонент может, обратившись в отдел Оператора по работе с абонентами.
5.8. При образовании на Лицевом счете остатка, недостаточного для оплаты всех заказанных услуг, если
иное не предусмотрено в Тарифном плане, Оператор вправе приостановить оказание Абоненту Услуг.
Информацией о приостановлении оказания Услуг Абоненту при исчерпании остатка средств на Лицевом счете
являются данные о состоянии его Лицевого счета, которые всегда доступны Абоненту в личном кабинете на
сайте Оператора. Личный кабинет остается доступен при приостановлении оказания Услуг в течении 10 дней.
При зачислении платежа на Лицевой счет после такого приостановления, в случае если зачисленный платеж
достаточен для оплаты всех заказанных услуг, Оператор в течение суток возобновляет оказание Абоненту
Услуг.
5.9. По письменному заявлению Абонента Оператор предоставляет детализацию данных Лицевого счета.
Информация о пределах детализации и стоимости услуги по детализации содержится в действующих тарифах
Оператора.
5.10. Оператор имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость оказываемых Абоненту Услуг,
изменять тарифные планы, уведомив об этом Абонента не менее чем за 10 (десять) дней. Информация об
изменении тарифов Оператора публикуется на сайте Оператора в разделе новостей. Абонент принимает на
себя обязательство не реже чем один раз в неделю проверять электронную почту Адреса для рассылок и
обращаться к разделу новостей на сайте Оператора.
5.11. Компенсация за нарушение сроков ремонта, указанных в п.3.6. осуществляется по письменному
заявлению Абонента пропорционально 1/720 абонентской платы за каждый час непредставления услуги сверх
сроков указанных в п. 3.6. Перед подачей заявления на компенсацию Абонент обязуется подать заявку на
ремонт через Личный кабинет или по телефону, в заявке на ремонт обязательно указывается описание
неисправности и актуальный контактный номер телефона Абонента. Компенсация осуществляется не позднее
10 (десяти) дней с момента признания обоснованных требований Абонента.
5.12. Абонент имеет право обратиться к Оператору с требованием возврата средств, внесенных ими в
качестве авансового платежа. Оператор обязан вернуть Абоненту неиспользованный остаток средств не
позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня регистрации соответствующего письменного заявления Абонента.
5.13. В период приостановления оказания Услуг по инициативе Абонента или в случае нарушения
Абонентом обязательств, предусмотренных Договором, Оператор имеет право взимать с Абонента плату в
соответствии с установленными для таких случаев тарифами, указанными в соответствующих Приложениях
к Договору.
6. Порядок и условия приостановления, изменения, прекращения и расторжения договора.
6.1. В случае нарушения Абонентом связанных с оказанием услуг связи требований, установленных
Федеральным законом «О связи» и Договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных Услуг,
Оператор имеет право приостановить оказание Услуг связи до устранения нарушения, уведомив об этом
Абонента. В случае неустранения такого нарушения в течение 6 (шести) месяцев с даты получения Абонентом
от Оператора уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг связи Оператор в
одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.
6.2. Действие Договора может быть приостановлено по письменному заявлению Абонента в случае сдачи
в наем (поднаем), аренду (субаренду) помещения, в том числе жилого помещения, в котором установлено
оборудование, на срок действия договора найма (поднайма), аренды (субаренды). С нанимателем
(поднанимателем), арендатором (субарендатором) помещения, в котором установлено оборудование, может
быть заключен договор на срок действия договора найма (поднайма), аренды (субаренды) с выделением для
этих целей того же уникального кода идентификации, что был выделен при заключении Договора, действие
которого приостанавливается.
6.3. В случае если Абонент инициирует внесение изменений в Договор, которое повлечет необходимость
выполнения Оператором соответствующих работ, эти работы подлежат оплате Абонентом.
6.4. С письменного согласия Абонента в Договор может быть внесено изменение, касающееся указания в
нем нового Абонента. При этом новым Абонентом может стать: член семьи Абонента, зарегистрированный по
месту жительства Абонента или являющийся участником общей собственности на помещение, в котором
установлено оборудование; член семьи Абонента, который на дату изменения Договора является
несовершеннолетним гражданином. При этом до достижения 14-летнего возраста право на подачу заявления
об изменении Договора от имени несовершеннолетнего гражданина имеют его законные представители.
6.5. В случае прекращения действия Договора прекращается исполнение Оператором обязательств по
обеспечению для Абонента возможности доступа к услугам связи, оказываемым другим оператором связи, и
услугам третьих лиц.
6.6. В случае прекращения у Абонента права владения или пользования помещением, в котором
установлено оборудование, Договор с Абонентом прекращается.
6.7. Изменение условий Договора осуществляется путём направления Абоненту соответствующих
предложений (в том числе, размещением соответствующей информации на сайте Оператора или путём
публикаций в других средствах массовой информации, или путём направления сообщения на электронный
почтовый ящик или другими способами). Изменения условий Договора оформляются заключением
дополнительного соглашения.
6.8. Изменения условий Договора, связанные с изменением персональных данных Абонента, места
предоставления услуги, сменой Стороны Договора, прекращением действия Договора, инициированное
Абонентом, а также согласно п.6.6., оформляются в письменном виде совместно с представителем Оператора
в офисе Оператора по адресу, указанному на официальном сайте в разделе Контакты или по адресу
предоставления Услуги. Внесение изменений удаленным способом (кроме случая смены Стороны Договора)
возможно при идентификации стороны Договора предоставлением на почту sales@net47.ru или в Личном
кабинете:
- отсканированное изображение или качественное фото заявления на внесение изменений в условия
Договора, подписанное Стороной Договора;
- отсканированное изображение или качественное фото страниц паспорта с фотографией (стр. 2-3) и с
действующей пропиской. Если с момента заключения Договора паспортные данные были изменены, то также
необходимо прикрепить отсканированное изображение или фото сведений о ранее выданных паспортах;
- качественное фото, где Сторона Договора держит в руках разворот первых двух страниц паспорта
(страниц с фотографией).
7. Порядок предъявления и рассмотрения претензий.
7.1. Абонент вправе обжаловать решения и действия (бездействие) Оператора, связанные с оказанием
Услуг.
7.2. Рассмотрение жалобы Абонента осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.
7.3. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию Услуг
Абонент до обращения в суд предъявляет Оператору претензию.
7.4. Претензия предъявляется в письменной форме на бумажном носителе и подлежит регистрации в день
ее получения Оператором.
7.5. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании Услуг, несвоевременным или ненадлежащим
исполнением обязательств, вытекающих из Договора, предъявляются в течение 6 (шести) месяцев со дня
оказания Услуг, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную Услугу.
7.6. К претензии прилагаются копия Договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии
по существу документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем
исполнении обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и
размере причиненного ущерба.
7.7. Претензия рассматривается Оператором в срок не более 60 (шестидесяти) дней с даты регистрации
претензии. О результатах рассмотрения претензии Оператор связи должен сообщить в письменной форме
предъявившему ее Абоненту. В случае если претензия была признана Оператором обоснованной, выявленные
недостатки подлежат устранению в сроки, назначенные Абонентом по согласованию с Оператором. В случае
если Оператором были признаны обоснованными требования Абонента об уменьшении размера оплаты
оказанных Услуг, о возмещении расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, а
также о возврате уплаченных за оказание Услуг средств и возмещении убытков, причиненных в связи с
отказом от предоставления Услуг, указанные требования подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты
признания претензии обоснованной. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении
ответа в установленный для ее рассмотрения срок Абонент имеет право предъявить иск в суд. Все споры
передаются Сторонами на рассмотрение в суд по месту непосредственного исполнения договора, если иное не
предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
8. Иные условия.
8.1. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по
Договору, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В
число таких обстоятельств входят войны, военные действия, мятежи, саботаж, забастовки, пожары, взрывы,
наводнения или иные стихийные бедствия, издание нормативных актов запретительного характера
государственными органами Российской Федерации либо субъектов Российской Федерации, или органами
местного самоуправления.
8.2. Скорость передачи данных, предусмотренная условиями выбранного Абонентом Тарифного плана,
зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой Оператором, но и от действий
третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих
Оператору и является величиной неопределенной и переменной, и не гарантируется Оператором за пределами
своей сети. Технические показатели, характеризующие качество услуг по передаче данных и телематических
услуг связи (в том числе полосу пропускания линии связи в сети передачи данных, потери пакетов
информации, временные задержки при передаче пакетов информации, достоверность передачи информации),
технические нормы, в соответствии с которыми оказываются телематические услуги связи и технологически
неразрывно связанные с ними услуги, указываются Оператором в зависимости от используемой технологии
при организации доступа к сети Интернет в информационно-справочных материалах, размещенных на Сайте
Оператора и являются неотъемлемой частью Договора.
8.3. При пользовании Услугами запрещается:
− ограничивать доступ других Абонентов или препятствовать другим пользователям получать доступ к
сети Интернет;
− посылать рекламные, информационные и другие материалы без согласия (или при отсутствии заявки)
со стороны адресатов, а также в несоответствующие по тематике электронные издания и конференции;
− производить «веерную» (массовую) рассылку рекламных, информационных и других материалов
другим пользователям сети Интернет, кроме случаев, когда адресаты согласны получить эти материалы, как
на адрес персональной электронной почты, так и через электронные издания и конференции общего доступа
для этого не предназначенные;
− производить самовольное (несанкционированное) проникновение в любые технологические
компоненты (узлы), программы, базы данных и иные составляющие элементы сети Интернет;
− посылать или делать доступной по сети Интернет любую информацию, распространение которой, так
или иначе, противоречит российскому или международному праву;
− осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения
Оператора или иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в их работе;
− использовать Сеть для распространения материалов, относящихся к порнографии, оскорбляющих
человеческое достоинство, пропагандирующих насилие или экстремизм, разжигающих расовую,
национальную или религиозную вражду, преследующих хулиганские или мошеннические цели;
− подключать для использования Услуг оборудование и программное обеспечение, не
сертифицированное в Российской Федерации надлежащим образом;
− передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или
другие вредные компоненты;
− посылать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих
целях информацию, программное обеспечение, или другие материалы, полностью или частично, полученные
посредством Услуг (если это явно не разрешено поставщиком подобной информации, программного
обеспечения или другой продукции);
− посылать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством
Услуги программное обеспечение, или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими
или другими правами, без разрешения владельца;
− предпринимать действия, направленные на получение несанкционированного доступа или нарушения
нормального функционирования сетей передачи данных или телематических служб, телефонной сети и их
элементов, а также другого оборудования или программного обеспечения;
− установка шлюзов (или устройств) для доступа к сети передачи данных, интернет-телефонии и т.д.
приводящих к нарушению работоспособности оборудования и устройств связи и ущербу Оператора или
третьим лицам.
8.4. Оператор не будет преднамеренно просматривать или разглашать любые частные сообщения
электронной почты (за исключением случаев, предусмотренных законом). Оператор не обязан следить за
содержанием информации, распространяемой или получаемой посредством Услуг. Однако Абонент
принимает условие, что Оператор имеет право периодически отслеживать проходящую через Услуги
информацию и раскрывать любые сведения, если это необходимо в соответствии с законом, требованиями
уполномоченных государственных учреждений, либо для нормального функционирования Услуги, либо для
защиты Оператора и других его пользователей, а равно третьих лиц, чьи законные права и интересы были
нарушены.
8.5. Соглашаясь с условиями Договора при подписании бланка договора, Абонент выражает свое согласие
на получение рекламной информации, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда
необходимость такого согласия предусмотрена нормативно правовыми актами о рекламе. К рекламной
информации не относится информация об Операторе и Услугах, доведение которой до Абонента Оператором
обязательно в соответствии с ФЗ «О связи», Правилами и другими нормативными документами в их развитии.
В случае несогласия Абонента с получением рекламной информации условия настоящего пункта не
распространяют свое действие на взаимоотношения Сторон при условии, что Абонент: подпишет
соответствующее заявление об отказе при заключении Договора или направит его в адрес Оператора в период
действия Договора, в том числе при принятии изменения условий договора.
8.6. Оператор несет ответственность перед Абонентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение
договорных обязательств, объявленное качество оказания Услуг связи, нарушение сроков оказания Услуг
связи и сроков устранения недостатков, достоверность информации об Услугах и об исполнителе Услуг в
порядке и размерах, предусмотренных законом, настоящим Договором или Правилами.
9. Данные об Операторе:
ООО «Медианет»
ИНН 7804391999 КПП 784201001
ОГРН 1089847221606
Р/сч 40702810116000970001
Ст-Петербургский ф-л ПАО «Промсвязьбанк»
БИК 044030920 к/с 30101810000000000920
Адрес: 191036, Санкт-Петербург г, Ульяны Громовой пер, дом No 4, строение А, оф.6Н
Телефон: +7(812) 490-77-07
Сайт: www.net47.ru
Email: support@net47.ru
Лицензия Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых
коммуникаций No165201
Оператор связи ООО «Медианет» не оказывает услуги хостинга, не предоставляет
оборудование для хостинга и не является хостинг-провайдером. ООО «Медианет» не
является информационным посредником поскольку компания не является инициатором
передачи материала в информационно-телекоммуникационной сети, не изменяет, не
создает и не хранит материалы при оказании услуг связи. Соответственно не несет
ответственности за нарушение интеллектуальных прав, произошедшее в результате этой
передачи, поскольку не осуществляет услуги хостинга. Компания ограничивает доступ к
интернет-сайтам или иным ресурсам Интернет, если они внесены в список согласно
Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите
информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ, а также по решению суда. Для предоставления
установочных данных о лице, нарушающем авторские и (или) смежные права, необходимо
обратиться в МВД России с официальным запросом на предоставление информации о лице,
выходившем в сеть «Интернет» с данного IP-адреса.
The operator of communication of LLC Medianet Does not render hosting services, does
not provide any equipment for hosting and is not a hosting provider. LLC Medianet Is not an
information intermediary as the company is not the initiator of the transfer of material in the
information and telecommunication network, It does not change, does not create and does not store
materials in the provision of communication service. Accordingly, it is not responsible for the
violation of intellectual property rights that occurred as a result of this transfer, because it does not
provide hosting services. The company restricts access to Internet sites or other Internet resources,
if they are listed according to Federal law "On information, information technologies and
information protection" from 27.07.2006 N 149-ФЗ, as well as the decision of the court.
Политика «Обработка персональных данных в ООО «Медианет» ПД-002
На основании полученной лицензии на Телематические услуги связи No165201 от 28.10.2018 г.
ООО «Медианет» оказывает услуги только на территории Российской Федерации.
1. ИНФОРМАЦИЯ О ДОКУМЕНТЕ
Цель документа: Защита прав и законных интересов субъектов персональных данных. Выполнение ООО «Медианет» требований законодательства о персональных данных.
Краткое описание документа: Политика ПД-002 «Обработка персональных данных в ООО «Медианет» (далее Политика) определяет принципы, порядок и условия обработки персональных данных абонентов, сотрудников ООО «Медианет» и иных лиц, чьи персональные данные обрабатываются ООО «Медианет», а также третьими лицами по поручению ООО «Медианет».
Периодичность пересмотра: В целях обеспечения эффективности осуществления мероприятий по обработке персональных данных, настоящая Политика подлежит пересмотру и актуализации в случае существенных изменений законодательства в области защиты персональных данных.
2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий документ регламентирует деятельность всех подразделений и должностных лиц ООО «Медианет», осуществляющих обработку персональных данных.
3. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ
Абонент - физическое или юридическое лицо, с которым заключен Договор о предоставлении услуг связи.
Персональные данные - ПерсДан - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор персональных данных - государственный орган, муниципальный орган, юридическое
или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных – ИС - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Локальный нормативный акт - ЛНА.
4. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1. Деятельность ООО «Медианет» в соответствии с настоящей политикой, обеспечивает защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
4.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с положениями Федерального закона «О персональных данных» No152-ФЗ от 27 июля 2006 года и действует в отношении всех ПерсДан обрабатываемых в ООО «Медианет». Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.
4.3. ПерсДан являются информацией ограниченного доступа (конфиденциального характера), в соответствии с законодательством РФ. ПерсДан могут обрабатываться самостоятельно или в составе другой информации конфиденциального характера, порядок обработки которой устанавливается отраслевыми федеральными законами, в частности, о коммерческой тайне (коммерческая тайна), о связи (сведения об абоненте и тайна связи), о банках (банковская тайна), об архивном деле и другими (далее отраслевое законодательство). Порядок обработки ПерсДан в ООО «Медианет» регулируется настоящей Политикой в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ о ПерсДан и отраслевого законодательства РФ, если в нем установлен порядок обработки информации конфиденциального характера.
4.4. Организация хранения, учета и использования ПерсДан в ООО «Медианет» осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных» и ЛНА ООО «Медианет».
4.5. В соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных» обращение с документами, переданными на хранение в соответствии с архивным законодательством, не регулируется настоящей Политикой.
4.6. Настоящая Политика распространяется на все процессы ООО «Медианет», связанные с
обработкой ПерсДан субъектов и обязательна для применения всеми работниками, осуществляющими обработку ПерсДан в силу своих должностных обязанностей.
4.7. Во всех случаях, не урегулированных настоящей Политикой, необходимо руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. ООО «Медианет» и иные лица, получившие доступ к ПерсДан, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта ПерсДан, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка ПДн осуществляется на основе следующих федеральных законов и нормативно-правовых актов:
• Конституции Российской Федерации;
• Трудового кодекса Российской Федерации;
• Федерального закона от 27 июля 2006 года No 152-ФЗ "О персональных данных";Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ.
• Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации. Утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 года No 687.
• Постановления от 1 ноября 2012 г. N 1119 об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.
• Приказ ФСТЭК России No 55, ФСБ России No 86, Мининформсвязи России No 20 от 13 февраля 2008 г. «Об утверждении Порядка проведения классификации информационных систем персональных данных»;
• Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. No 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказ Роскомнадзора от 05 сентября 2013 г. No 996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;
• Приказ ФНС от 17 ноября 2010 г. No ММВ-7-3/611 "Об утверждении формы сведений о доходах физических лиц и рекомендации по ее заполнению, формата сведений о доходах физических лиц в электронном виде, справочников".
• Иные нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.
6.2. ООО «Медианет» является оператором ПерсДан, самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку ПерсДан, а также определяет цели обработки ПерсДан, состав ПерсДан, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с ПерсДан.
6.3. Обработка персональных данных субъектов ПерсДан осуществляется в ООО «Медианет» вследующих целях:
• принятия решения о трудоустройстве кандидата в ООО «Медианет»;
• заключения и выполнения обязательств по трудовым договорам, договорам гражданско-правового характера, договорам подряда и другим договорам с контрагентами;
• обеспечение производственных процессов и выполнения законодательства РФ, связанного с трудовыми отношениями;
• выполнение требований законодательства в сфере труда и налогообложения;
• ведение текущего бухгалтерского и налогового учёта, формирование, изготовление и своевременная подача бухгалтерской, налоговой и статистической отчётности;
• выполнение требований законодательства по определению порядка обработки и защиты ПерсДан граждан, являющихся клиентами или контрагентами ООО «Медианет»;
• предоставление услуг связи и выполнения законодательства о связи;
• учет и регистрация посетителей офисов ООО «Медианет»;
• предоставление услуг, неразрывно связанных с услугами связи;
• выполнение иных требований законодательства РФ.
6.4. Обработка ПерсДан должна осуществляться на законной и справедливой основе. Обработке подлежат только ПерсДан, которые отвечают целям их обработки. Обработка ПерсДан должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка ПерсДан, несовместимая с целями сбора ПерсДан. Содержание и объем обрабатываемых ПерсДан должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые ПерсДан не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. Не допускается объединение баз данных, содержащих ПерсДан, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.5. При обработке ПерсДан должны быть обеспечены точность ПерсДан, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки ПерсДан. В ООО «Медианет» должны приниматься необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.Ответственность за своевременное предоставление в ООО «Медианет» сведений об изменении ПерсДан, обрабатываемых в ООО «Медианет», возлагается на субъектов ПерсДан, которым они принадлежат.
6.6. Хранение ПерсДан должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта ПерсДан, не дольше, чем этого требуют цели обработки ПерсДан, если иной срок хранения ПерсДан не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект ПерсДан. Обрабатываемые ПерсДан подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6.7. Обработка ПерсДан в ООО «Медианет» допускается в следующих случаях:
• обработка ПерсДан осуществляется с согласия субъекта ПерсДан на обработку его ПерсДан;
• обработка ПерсДан необходима для достижения целей, предусмотренных законами Российской Федерации, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на ООО «Медианет» функций, полномочий и обязанностей;
• обработка ПерсДан необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
• обработка ПерсДан необходима для предоставления государственной или муниципальной
услуги;
• обработка ПерсДан необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект ПерсДан, а также для заключения договора по инициативе субъекта ПерсДан или договора, по которому
субъект ПерсДан будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• обработка ПерсДан необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта ПерсДан, если получение согласия субъекта ПерсДан невозможно;
• обработка ПерсДан необходима для осуществления прав и законных интересов ООО «Медианет» или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта ПерсДан;
• обработка ПерсДан необходима для осуществления профессиональной деятельности журналиста и (или) законной деятельности средства массовой информации либо научной,
литературной или иной творческой деятельности при условии, что при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта ПерсДан;
• обработка ПерсДан осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением целей продвижения товаров, работ, услуг на рынке, политической агитации, при условии обязательного обезличивания ПерсДан;
• осуществляется обработка ПерсДан, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом ПерсДан либо по его просьбе (общедоступные ПерсДан);
• осуществляется обработка ПерсДан, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
6.8. Обработка в ООО «Медианет» специальных категорий ПерсДан, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается только в случаях, предусмотренных федеральным законодательством. Обработка указанных специальных категорий ПерсДан должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых осуществлялась их обработка, если иное не установлено федеральным законом.
6.9. ООО «Медианет» не осуществляет обработку биометрических ПерсДан (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить их личность);
6.10. ООО «Медианет» не производит трансграничную (на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу) передачу ПерсДан.6.11. Обработка ПерсДан в ООО «Медианет» может осуществляться:
• работниками ООО «Медианет»;
• другими лицами, осуществляющими обработку ПерсДан по поручению ООО «Медианет».
6.12. Обработка ПерсДан другими лицами может осуществляться в целях, указанных в п. 6.3., только на основании соответствующего договора с ООО «Медианет», в котором содержится поручение на обработку ПерсДан. В поручении должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность ПерсДан и обеспечивать безопасность ПерсДан при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых ПерсДан в соответствии со статьей 19 Федерального закона No152 «О персональных данных».
6.13. Обработка ПерсДан в ООО «Медианет» может осуществляться как с использованием, так и без использования средств автоматизации.
6.14. Автоматизированная обработка ПерсДан должна осуществляться в ИС ООО «Медианет» в строгом соответствии с настоящей политикой.
6.15. В ООО «Медианет» запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки ПерсДан решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта ПерсДан или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.16. Неавтоматизированная обработка ПерсДан должна осуществляться таким образом, чтобы ПерсДан обособлялись от иной информации, в частности путем фиксации их на отдельных материальных носителях ПерсДан, в специальных разделах или на полях форм (бланков) и иным способом.
6.17. Лица, осуществляющие обработку ПерсДан без использования средств автоматизации (работники ООО «Медианет» и другие лица, осуществляющие обработку ПерсДан по поручению ООО «Медианет»), должны быть проинформированы о факте обработки ими ПерсДан, обработка которых осуществляется ООО «Медианет» без использования средств автоматизации, категориях обрабатываемых ПерсДан, а также об особенностях и правилах осуществления такой обработки, установленных нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, а также ЛНА ООО «Медианет».
6.18. При неавтоматизированной обработке ПерсДан, предполагающей использование типовых форм документов, характер информации в которых предполагает или допускает включение в них ПерсДан (далее - типовая форма), необходимо выполнять следующие условия:
1. типовая форма или связанные с ней документы (инструкция по ее заполнению, карточки, реестры и журналы) должны содержать:
• сведения о цели обработки ПерсДан, осуществляемой без использования средств автоматизации;
• реквизиты ООО «Медианет» (наименование и адрес);
• фамилию, имя, отчество и адрес субъекта ПерсДан;
• источник получения ПерсДан, сроки обработки ПерсДан;
• перечень действий с ПерсДан, которые будут совершаться в процессе их обработки;
• общее описание используемых оператором способов обработки ПерсДан;
2. типовая форма должна предусматривать поле, в котором субъект ПерсДан может поставить отметку о своем согласии на обработку ПерсДан, осуществляемую без использования средств автоматизации, - при необходимости получения письменного согласия на обработку ПерсДан;
3. типовая форма должна быть составлена таким образом, чтобы каждый из субъектов ПерсДан, содержащихся в документе, имел возможность ознакомиться со своими персональными данными, содержащимися в документе, не нарушая прав и законных интересов иных субъектов ПерсДан;
4. типовая форма должна исключать объединение полей, предназначенных для внесения ПерсДан, цели обработки которых заведомо не совместимы.
6.19. При сохранении ПерсДан на материальных носителях не допускается сохранение на одном материальном носителе персональных данных, цели обработки которых заведомо не совместимы. Дляобработки различных категорий ПерсДан, осуществляемой без использования средств автоматизации, для каждой категории ПерсДан следует использовать отдельный материальный носитель.
7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Субъект ПерсДан принимает решение о предоставлении его ПерсДан и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе. Согласие на обработку ПерсДан может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
7.2. Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта ПерсДан на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных», возлагается на ООО «Медианет».
7.3. Субъект ПерсДан имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект ПерсДан вправе требовать от ООО «Медианет» уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если ПерсДан являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
7.4. Обработка ПерсДан в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путём осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, допускается только при условии предварительного согласия субъекта ПерсДан. ООО «Медианет» обязано немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его ПерсДан в вышеуказанных целях.
8. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Получение персональных данных в ООО «Медианет» организуется таким способом, чтобы не нарушить конфиденциальность собираемых ПерсДан.
8.2. Перечень случаев, когда необходимо получить письменное согласие субъекта ПерсДан на обработку его персональных данных, а также порядок и форма получения согласия определяются ЛНА ООО «Медианет» в соответствии с положениями Федерального закона РФ «О персональных данных» No152-ФЗ от 27 июля 2006 года.
8.3. В случае недееспособности субъекта ПерсДан письменное согласие на обработку его ПерсДан получается от его законного представителя.
8.4. ПерсДан могут быть получены ООО «Медианет» от лица, не являющегося субъектом персональных данных, при условии предоставления оператору подтверждения наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона РФ «О персональных данных» No152-ФЗ от 27 июля 2006 года.
8.5. Порядок получения ПерсДан определяется ЛНА ООО «Медианет».
9. СРОКИ ОБРАБОТКИ (ХРАНЕНИЯ) ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Порядок хранения ПерсДан, обрабатываемых в ООО «Медианет», определяется ЛНА ООО «Медианет» в соответствии с положениями Федерального закона РФ «О персональных данных» No152- ФЗ от 27 июля 2006 года.
9.2. Сроки обработки (хранения) ПерсДан определяются в соответствии со сроком действия договора с субъектом ПерсДан, приказом Минкультуры РФ от 25.08.2010 No 558 «Об утверждении «Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения», сроками исковой давности, а также иными сроками, установленными законодательством РФ и ЛНА ООО «Медианет».9.3. Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законом. Хранение ПерсДан после истечения срока хранения допускается только после их обезличивания.
10. УТОЧНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Уточнение ПерсДан, обрабатываемых в ООО «Медианет» осуществляется по запросам субъектов ПерсДан, их законных представителей или в случае обращения уполномоченного органа по защите прав субъектов ПерсДан.
10.2. Уточнение ПерсДан при осуществлении их обработки без использования средств автоматизации следует производить путем обновления или изменения данных на материальном носителе, а если это не допускается техническими особенностями материального носителя, то путем фиксации на том же материальном носителе сведений о вносимых в них изменениях либо путем изготовления нового материального носителя с уточненными персональными данными.
11. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. При предоставлении ПерсДан третьей стороне должны выполняться следующие условия:
• передача (предоставление доступа) ПерсДан третьей стороне осуществляется на основании договора, существенным условием которого является обеспечение третьей стороной конфиденциальности ПерсДан и безопасности персональных данных при их обработке;
• передача (предоставление доступа) ПерсДан третьей стороне осуществляется на основании действующего законодательства РФ;
• наличие письменного согласия субъекта ПерсДан на передачу его ПерсДан третьей стороне, за исключением случаев предусмотренных законодательством.
11.2. В целях информационного обеспечения в ООО «Медианет» могут создаваться специализированные справочники (телефонные, адресные книги и др.), содержащие персональные данные, к которым с письменного согласия субъекта ПерсДан может предоставляться доступ неограниченному кругу лиц.
11.3. Сведения о субъекте ПерсДан должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.
12. БЛОКИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Основанием блокирования ООО «Медианет» персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту ПерсДан, является:
• обращение или запрос субъекта ПерсДан при условии подтверждения факта недостоверности, устаревания, неполноты персональных данных, отсутствия необходимости в них для заявленной цели обработки, неправомерных действий с ними, незаконного их получения;
• обращение или запрос законного представителя субъекта при условии подтверждения факта недостоверности, устаревания, неполноты персональных данных, отсутствия необходимости в них для заявленной цели обработки, неправомерных действий с ними,
незаконного их получения;
• обращение или запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных при условии подтверждения факта недостоверности, устаревания, неполноты персональных данных, отсутствия необходимости в них для заявленной цели обработки,
неправомерных действий с ними, незаконного их получения.
13. УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
13.1. Основанием для уничтожения ПерсДан, обрабатываемых в ООО «Медианет» является:
• достижение цели обработки ПерсДан;
• утрата необходимости в достижении цели обработки ПерсДан;
• отзыв субъектом ПерсДан согласия на обработку своих ПерсДан, за исключением случаев, когда обработка указанных ПерсДан является обязательной в соответствии с законом РФ или договором;
• выявление неправомерных действий с ПерсДан и невозможности устранения допущенных нарушений в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты такого выявления;
• истечение срока хранения ПерсДан, установленного законодательством РФ и ЛНА ООО «Медианет»;
• предписание уполномоченного органа по защите прав субъектов ПерсДан, Прокуратуры России или решение суда.
13.2. При несовместимости целей обработки ПерсДан, зафиксированных на одном материальном носителе, если материальный носитель не позволяет осуществлять обработку ПерсДан отдельно от других зафиксированных на том же носителе ПерсДан и при необходимости уничтожения или блокирования части ПерсДан уничтожается или блокируется материальный носитель с предварительным копированием сведений, не подлежащих уничтожению или блокированию, способом, исключающим одновременное копирование ПерсДан, подлежащих уничтожению или блокированию.
13.3. Уничтожение части ПерсДан, если это допускается материальным носителем, может производиться способом, исключающим дальнейшую обработку этих ПерсДан с сохранением возможности обработки иных данных, зафиксированных на материальном носителе (удаление, вымарывание).
14. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ИХ ОБРАБОТКЕ
14.1. При обработке ПерсДан ООО «Медианет» принимает правовые, организационные и
технические меры для защиты ПерсДан от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПерсДан, а также от иных неправомерных действий в отношении ПерсДан.
14.2. Обеспечение безопасности ПерсДан осуществляется в рамках установления в ООО «Медианет» режима безопасности информации конфиденциального характера.
14.3. Обеспечение безопасности ПерсДан, в частности, достигается:
• определением угроз безопасности ПерсДан при их обработке в ИС;
• применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПерсДан при их обработке в ИС, необходимых для выполнения требований к защите ПерсДан, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством РФ уровни защищенности ПерсДан;
• применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
• оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности ПерсДан до ввода в эксплуатацию ИС;
• учетом машинных носителей ПерсДан;
• обнаружением фактов несанкционированного доступа к ПерсДан и принятием мер к блокированию каналов несанкционированного доступа;
• восстановлением ПерсДан, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• установлением правил доступа к ПерсДан, обрабатываемым в ИС, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПерсДан в ИС;• контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПерсДан и уровнем защищенности ПерсДан в ИС.
14.4. Обеспечение безопасности тайны связи и сведений об абонентах при обработке информации в системах и сетях связи осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о связи, а также международного законодательства по межоператорскому взаимодействию.
14.5. Обеспечение безопасности ПерсДан, обрабатываемых в информационных системах при обеспечении оперативно-розыскных мероприятий, осуществляется в соответствии с законодательством РФ об оперативно-розыскной деятельности.
14.6. В соответствии с требованиями федерального закона «О лицензировании отдельных видов деятельности» при обеспечении безопасности ПерсДан в ИС с использованием средств технической и/или криптографической защиты информации ООО «Медианет» получает соответствующие лицензии ФСТЭК и/или ФСБ России.
14.7. Уровни защищенности ПерсДан при их обработке в ИС ООО «Медианет», требования к защите ПерсДан, обеспечивающих уровни защищенности ПерсДан, требования к материальным носителям ПерсДан и технологиям их хранения вне ИС определяются в зависимости от угроз безопасности персональным данным с учетом возможного вреда субъекту ПерсДан, объема и содержания обрабатываемых ПерсДан, вида деятельности, при осуществлении которого обрабатываются ПерсДан, актуальности (уровня) угроз безопасности ПерсДан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлениями Правительства РФ, иными нормативными правовыми актами, а также договорами между ООО «Медианет», операторами ПерсДан и субъектами ПерсДан.
14.8. Защита ПерсДан при неавтоматизированной обработке осуществляется в соответствии с требованиями подзаконных нормативно-правовых актов РФ и ЛНА ООО «Медианет» по работе с материальными носителями информации.
15. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
15.1. Субъект ПерсДан, чьи персональные данные обрабатываются в ООО «Медианет» имеет право на получение информации, касающейся обработки его ПерсДан, в том числе содержащей:
• подтверждение факта обработки ПерсДан оператором;
• правовые основания и цели обработки ПерсДан;
• цели и способы обработки ПерсДан;
• сроки обработки ПерсДан, в том числе сроки их хранения;
• наименование и адрес лица, осуществляющего обработку ПерсДан по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• иные сведения, предусмотренные Федеральным законом Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами.
15.2. Сведения, указанные в п. 15.1 предоставляются субъекту ПерсДан ООО «Медианет» в доступной форме, и в них не должны содержаться ПерсДан, относящиеся к другим субъектам ПерсДан, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких ПерсДан.
16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НОРМ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ОБРАБОТКУ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
16.1. ООО «Медианет» и/или работники ООО «Медианет», виновные в нарушении требований законодательства РФ о персональных данных, а также положений настоящей Политики, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
16.2. Моральный вред, причиненный субъекту ПерсДан вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки ПерсДан, а также требований к защите ПерсДан подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Субъект ПерсДан свободно, своей волей и в своем интересе предоставившее свои персональные данные или их часть (фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес, образование, профессию, должность, контактные данные: телефон, факс, электронная почта, почтовый адрес) при обращении в ООО «Медианет» (далее – «Оператор связи»), юридический адрес: 191036, Санкт-Петербург г, Ульяны Громовой пер, дом No 4, строение А, оф.6Н, дает свое полное согласие на обработку своих персональных данных.
17.2. Субъект ПерсДан имеет право отозвать согласие при условии письменного уведомления ООО «Медианет» не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных, согласно Федерального закона от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных». Указанное уведомление оформляется Субъектом ПерсДан при наличии паспорта в офисе ООО «Медианет» по адресу: 191036, Санкт-Петербург г, Ульяны Громовой пер, дом No 4, строение А, оф.6Н.
17.3. Настоящая Политика является общедоступной. Общедоступность Политики обеспечивается путем ее опубликования на Интернет-сайте ООО «Медианет» по адресу: www.net47.ru .
17.4. Настоящая Политика подлежит пересмотру в соответствии с ЛНА ООО «Медианет».
17.5. Лица, чьи персональные данные обрабатываются ООО «Медианет», могут получить разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, направив соответствующий письменный запрос по почтовому адресу: 191036, Санкт-Петербург г, Ульяны Громовой пер, дом No 4, строение А, оф.6Н. или в электронной форме по адресу: sales@net47.ru.