Оборудование

Интернет и IPTV
в поселке Александровское

Тарифы для частного сектора →
Все товары

Услуги

Интернет и IPTV
в поселке Александровское

Тарифы для частного сектора →
ПОРЯДОК ПРИОСТАНОВКИ ОБСЛУЖИВАНИЯ

  • Сроки и условия. Приостановка обслуживания осуществляется не чаще одного раза в год на срок не более шести месяцев.
  • Изменение тарифа. По окончании максимального срока приостановки абонент автоматически переводится на минимальный тариф.
  • Освобождение ресурсов. При отсутствии оплаты за минимальный тариф по истечении трех месяцев с момента окончания приостановки Оператор вправе освободить закрепленные за абонентом ресурсы (высвободить порт на оборудовании и/или демонтировать абонентскую линию). Восстановление услуг в таком случае производится только после повторной оплаты подключения.
  • Порядок подачи заявки. Заявка на приостановку подается исключительно через Личный кабинет не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты списания очередной абонентской платы. Перед подачей заявки абонент обязан самостоятельно отключить все дополнительные услуги (пакеты IP-TV TVIP, СмотрЁшка).
  • Финансовые условия. Приостановка обслуживания производится только при положительном балансе лицевого счета и наличии средств, достаточных для списания платы за весь период приостановки. Списание платы за услугу приостановки осуществляется за каждый полный или неполный месяц.
  • Ограничение доступа. На время приостановки доступ к локальной сети и сети Интернет полностью блокируется.
  • Досрочное возобновление. Абонент имеет право самостоятельно завершить приостановку в любой момент, выбрав действующий тариф для начала работы в сети Интернет. Для этого необходимо предварительно пополнить счет на стоимость выбранного тарифа. Перерасчет за неполный месяц приостановки не осуществляется. В некоторых случаях для досрочного прекращения приостановки необходимо подать заявку в личный кабинет.